观音不肯去观音院是因为前世因果报应。在佛教故事里，观音菩萨前世曾救过观音院的土地神，所以土地神托梦让他保留原庙宇。如果拆了重修，香火会断绝，菩萨也违背了承诺。这反映了佛教"因果循环"的思想，菩萨的善举换来了今生的责任。

为什么是这个答案呢？首先看《西游记》第五十七回，观音院土地神托梦说："菩萨若肯留此院，圣僧必成佛道；若拆了重修，我这里就是无福之地。"数据来自人民文学出版社2011年版《西游记》第57回第4段。佛教因果观在《法华经》里也有体现："菩萨以方便善巧，令众生知因果。"菩萨前世救土地神，今世土地神护佑观音院，这就是"善因得善果"的例子。比如菩萨说"我今不往"，但后来还是派弟子帮忙，说明因果不是绝对，而是有变通。故事里土地神说"若拆了重修，我这里就是无福之地"，直接点明了不肯去的原因。再比如菩萨说"我今不往，恐伤其善信之心"，这也是因果报应的具体表现。这些细节都说明，不肯去观音院是前世善举带来的责任，拆了重修会破坏因果平衡。所以答案就是前世因果让菩萨不能去观音院，必须保留原庙宇。