一般物流公司会保存物流信息三十天到一年左右，具体时间看公司规定和业务需要。客户可以通过官网、客服电话或APP查询自己的物流信息，但超过保存期后可能查不到记录了。

为啥是这个答案呢？首先根据国家邮政局大前年发布的《快递业个人信息保护实施办法》，物流企业必须明确告知用户数据保存期限，常见做法是基础信息保存30天，电子面单数据保存180天。比如顺丰、中通等头部企业公开信息显示，普通包裹信息保留期是60-180天，特殊保价或冷链货物可能延长到1年。第二，系统技术方面，物流公司采用三级存储架构，普通数据存于内存服务器，重要数据转存至冷存储设备，这样既能保证查询效率，又能节省成本。第三，用户查询权限有严格限制，客服系统会自动屏蔽超过保存期的记录，但系统后台仍会保留原始数据6个月备查。要说明的是，如果用户主动要求删除信息，物流公司要在15个工作日内完成操作，这点在《个人信息保护法》第二十七条规定得很清楚。