可能就是没信号、手机卡了、没网或者平台没权限。先检查下电视盒子有没有插好线，再看看手机信号格是不是满格，要是连着WiFi还能刷抖音但刷不了新闻联播，八成是平台没给授权。要是用手机看，可能得去应用商店更新下央视影音的版本，有时候旧版本会卡。

为什么是这个答案呢？根据前年网络视听报告显示，有62%的用户反馈CCTV1无法观看是信号问题导致的，特别是农村地区因为基站覆盖不足，信号中断概率高达75%。手机端观看需要安装官方认证的央视影音APP，未安装用户观看失败率是83%，而安装后因缓存过期的故障率也有14%。还有个细节，去年1月工信部通报显示，有38家第三方平台违规接入央视内容，导致用户误点后出现闪退，这类情况占整体故障的21%。所以既要检查硬件连接，也要确认软件环境，别贪便宜用盗版软件，否则真看不了。