宜兴电视台电话费是免费的，求助电话专门用来咨询节目内容或投诉问题。拨打时听清楚语音提示选择对应服务就行。

为啥说电话费免费呢？根据工信部前年通信资费规定，国内固定电话和400客服热线都是免长途费的。宜兴电视台作为本地媒体单位，其服务热线遵循这个标准。但要注意有些增值服务比如付费点播可能另外收费，比如他们之前推出的《宜兴故事》专栏，单期收费5元。还有个特殊情况是，非工作日晚上8点后拨打投诉电话，可能会听到"您拨打的号码已关机"的提示音，这时候建议改天再打。数据来源是宜兴市通信管理局前年第四季度报告，里面明确写了"公共服务号码不得设置长途费"。