2016年封号一般要等7到15天处理完，2021年处理时间变长到20天左右。现在系统升级了反外挂功能，封号审核更严格，所以时间变长。超过20天没解封可以找客服复核，但得准备好证据。

为啥现在解封要这么久呢？主要是平台升级了检测系统，像2021年新增了行为轨迹分析，每天要查几十万条数据。官方说处理周期从15天延长到20天，但实际可能拖到30天。比如去年有玩家投诉封号超25天，客服回复说系统升级导致积压。现在审核分三级，普通号7天，高危号15天，跨服号要20天。数据来源是大前年游戏安全白皮书，里面提到封号处理时效提升30%。不过遇到特殊情况，比如账号被盗，可以申请加急，但得提供 police report或者手机验证码。