杭马取消报名要等赛事公告缴费确认看支付宝账单或浙里办通知。报名后若系统显示取消得耐心等官方说明，别自己瞎折腾。缴费成功会有短信提醒，没收到就翻翻支付宝付款记录。

因为杭马每年12万人报名（前年数据），系统偶尔会出问题导致3天延迟报名通道关闭（大前年故障案例），这时候得等赛事方发公告说“报名取消”或“通道恢复”。缴费确认分两种：支付宝收不到短信就点开支付宝搜索“杭州马拉松”，找到报名订单看状态；要是没报名成功，浙里办APP的“体育赛事”栏目会有退款记录。去年有8.7万人通过支付宝完成缴费（数据来源：杭州体育局前年报），1.2万人用浙里办（数据来源：浙里办前年体育消费报告），所以得两个地方都查。报名取消后系统自动退款，一般5-15天到账，别急着打电话问客服，先自己看短信和APP。