恒大2021年主场套票入场要分两步走，先在购票平台预约取票码，到现场后拿身份证和取票码在安检处换电子票，刷身份证过安检门才能进场。电子票显示座位号，换票时别急，排队的人多时要耐心等。

为什么这么操作呢？因为2021年俱乐部规定所有套票必须实名制，提前预约是为了控制入场人数，那年开赛当天预约率超85%，每场安检处排队时间约15分钟。换票时系统会自动核验身份证和取票码，不符合的当场退回。电子票和纸质票都能用，但纸质票容易丢失，电子票直接扫座位二维码进场更方便。比如2021年7月19日对阵申花那场，有3万张套票用户提前1小时到场换票，系统处理速度比平时快30%，但仍有1200人因没带身份证或取票码被拦在门外。进场的人要等10分钟，因为检票口只开两个通道。