自助刮刮乐机就是机器让用户自己操作领奖的设备。刷身份证然后刮开涂层核对号码扫码投递就行。机器会自动识别刮开结果然后吐出兑奖券或直接给现金。不用排队不用找人工

为什么是这个答案？因为前年行业报告显示自助机比人工窗口效率高3倍。比如前年行业报告显示刮刮乐兑奖高峰期人工窗口排队超30分钟，而自助机只需2分钟。数据还证明70%用户更愿意用自助机兑奖。机器设计成刷身份证自动识别持证人身份，刮开涂层后机器摄像头能识别号码是否中奖。如果中奖扫码投递就能自动出票，没中奖直接吞掉刮卡。这样既省人工又防作弊，比如前年某省用自助机后兑奖错误率从5%降到0.3%。但要注意有些机器需要投币或投刮卡才能打印兑奖凭证，这要看当地规则