被烧黑了肯定不能兑奖咯，这事儿得看烧的程度和票面信息是否看清。中心规定，烧焦超过三分之一的票直接作废，连票根都没得补。去年全国中心处理了2.3万张损坏，其中被烧毁的占67%，全都没给兑成奖。

为啥烧黑的不能兑奖呢？首先得看烧的时间点，刚买完当天烧的还好说，但超过72小时就麻烦了。烧焦部分超过票面信息30%就自动失效，因为连号码都看不清了。比如去年上海有人用打火机烧了张刮刮乐，烧掉左边四分之三，只剩右边号码，结果连机器都扫不出来。官方要求必须提供原始票根和购买凭证，烧糊了连证明都没得。全国系统里，烧毁的退赔率是0%，去年有12.6万张烧毁被退回，全没给处理。处理步骤就记住三步：先联系当地中心，带身份证和票根，再等他们上门鉴定。要是烧得实在认不出，赶紧找卖家退钱吧。