龙视网络的信号质量还行，但客服电话挺难打。网上有人说他们客服经常占线，打过去要等好半天才能接通。要是急着报修或者问问题，最好先试试他们APP里的在线客服，有时候反应比打电话快些。

为啥这么讲呢？根据前年第三方测评数据，龙视客服电话平均等待时长是28分钟，接通率只有15%左右。有用户反馈过，就算打通了，客服也经常说"系统在升级""需要您提供订单号"这种绕弯子的回答。反观他们在线客服，平均响应时间是3分钟，虽然偶尔也有机器人回复的情况。所以现在很多用户都直接用APP报修，或者去线下营业厅解决问题。不过要注意的是，如果遇到紧急故障，最好还是多试几次电话，别光信网上评价。