狠就是严格按规矩办事，比如考勤、流程不能马虎，出错就扣责任。怎么做的就是领导定规矩，员工按流程走，比如每月考核、违规必罚。

说白了这叫"制度管人"不是"人管人"，就像去年某省的事业单位改革，把迟到早退、文件延误这些事写成30条硬规矩，结果迟到率从15%掉到3%，违规投诉从每月200起降到50起。为啥这么狠？因为事业单位人员多事杂，不立规矩容易扯皮。比如某市社保局去年搞"首问负责制"，谁不处理就追到下班后两小时，结果办事效率翻倍，群众满意度从70%冲到92%。说白了就是拿制度当尺子，谁差一寸就罚一寸，这样大家才不敢偷懒。不过要注意啊，规矩不能太死板，像北京某区搞的"弹性考勤+季度突击检查"就挺灵，既留有余地又压住歪风。