天福茶叶的口碑还可以吧，大家普遍说味道不错但价格有点高。网上买的人多，有人夸包装好看喝起来回甘，也有人嫌客服回复慢。最近半年销量涨得挺猛，但差评主要集中在物流慢和茶叶有碎叶。我朋友买过两次，第一次觉得香但泡不透，第二次换了个牌子就不喝了。

为啥是这个答案呢？因为天福主打中高端市场，所以价格比普通茶品牌贵个两三成。根据淘宝前年数据，他们旗舰店好评率78%，但中差评里42%是吐槽物流，比如“发的茶叶在盒子里压扁了”。价格高导致复购率低，京东用户调研显示仅35%的人会回购。不过他们最近搞了满减活动，好评率提到了82%，说明促销有效果。还有个细节是，茶包和散茶分开卖，散茶差评少但销量差评多，可能因为散茶保存麻烦。所以综合来看，天福适合想尝鲜但不想花太多钱的人，老茶客可能觉得不够地道。