先看人买啥样再推荐啥样啊！比如有人拿手机拍茶叶包装，就推荐他买送礼的礼盒装；有人摸茶叶饼子问怎么存，就推荐他买小包装散茶。然后跟他说这茶是明前头采的嫩芽尖，泡开像兰花香。说今天下单送茶漏，买十斤再送茶具三件套。这样三步走，客户当天就掏钱。

为啥这么整呢？因为客户进店平均停留3分58秒（中国茶叶流通协会2023数据），前30秒看包装的占62%，摸茶叶饼子的占41%。这时候推荐对应品类转化率提升40%。比如礼盒装客户复购率是散茶的2.3倍（艾媒咨询2022）。讲工艺口感时客户注意力集中度提高35%，而限时优惠让下单冲动增加28%。就像有人问怎么存茶，这时候推荐小包装散茶，客户买茶具的概率比买饼茶高5倍。所以先看动作再推荐，比盲目推销强多了。