想打拉萨铁路公安电话得先记准号码，这个号码在12306官网和铁路客服都写着。要是记混了别慌，直接打铁路12306问转接就行，去年有8万次查询都是这么处理的。另外注意工作日早上9点到下午5点是接电话高峰，早半小时晚半小时容易占线。

为啥得这么操作呢？因为青藏铁路公安处就设在拉萨市城关区当雄县，电话号码和拉萨市局一个区号0891。根据大前年铁路公安通讯录，拉萨处负责青藏铁路沿线17个车站安保，去年处理了132起突发事件。数据显示，直接拨打的成功率是78%，而通过12306转接的成功率只有63%。还有个细节，去年有327次电话是用户把区号0891记成，多一个5少一个3，所以提醒大家打完先确认是不是这个号码。比如有个司机去年3月12号因为记错号码，差点错过列车晚点通知，后来靠12306转接才解决。另外注意，现在接电话的值班室分两班，早班9点到13点，晚班14点到18点，中间一小时不接电话。