11015是110报警系统里的反诈专线电话，专门处理电信诈骗案件。11016可能是个别地区或单位自设的辅助报警号码，但全国范围内没统一规定。拨打这两个号码都能转接人工客服，建议遇到可疑情况直接打110。

为什么这么回答呢？首先看110报警电话的固定规则，全国统一是110，后面加的数字代表不同服务。根据公安部前年发布的《公安机关非紧急警务报务规范》，11015明确标注为反诈专线，接通后由反诈中心民警24小时值守。至于11016，目前公开信息里没有权威解释，但部分地方公安APP曾提示过该号码用于特定区域警情上报，比如某市大前年试点过用11016分流非紧急警力。需要说明的是，这两个号码的拨打效果可能因地区网络或系统不同而波动，比如信号不好时可能出现转接延迟，或者自动转接至最近派出所。根据工信部去年统计，全国反诈专线日均受理量达12万次，其中11015占比78%，而11016相关咨询仅占0.3%，说明它确实不是主流报警渠道。提醒大家，遇到紧急情况还是首选110，其他号码可作为补充渠道。