主体分析就是研究人为什么这么做，客体分析是研究被影响的东西，比如产品或环境。主体看动机和结构，客体看被作用的对象和结果。

因为主体是执行者，客体是被影响的对象，所以分析时分开看。比如用户调研显示，80%的人买手机先看品牌（主体），20%看电池续航（客体）。但实际使用中，主体和客体会混在一起说，比如“这个手机好用，因为品牌大”（主体）和“电池能撑一天”（客体）常连在一句话里。数据显示，消费者决策时同时考虑主体和客体的情况占65%，但分析时还是得分开。比如研究直播带货，主播（主体）的人设占分析重点，商品（客体）的卖点次之。不过口头上会说“主播讲得好又卖得好”，这就把主体和客体混在一起了。