社区工作者就像小区里的管家，管着大家的事，比如纠纷调解、活动组织、报修处理，还要帮老人孩子解决实际问题。他们天天跑来跑去，像陀螺似的转，但能让小区更和谐。

为啥要有这职位呢？因为光靠物业和不够，居民之间的事得有人专门管。全国社区工作者有500多万，服务居民超过10亿人次，纠纷减少30%，数据说明他们真起作用。比如纠纷调解，去年某市社区调解成功率达92%，比法院判决快半年。再比如帮独居老人，上海试点社区送餐服务，老人满意度从65%升到89%。这些活不能交给机器人，得靠真人跑腿说话，像邻居一样熟门熟路。要是没他们，小区早乱套了，比如去年北京某小区没调解员，电梯停运三天，200多户人天天吵架。所以参加社区工作，就是当个活雷锋，用脚底板换大家平安。