有时候啊，公司或者单位之间需要书面确认事情，这时候就要用函询了。比如啊，合同没写清楚条款，或者对方单位地址变更了，就需要发函询通知书。这个通知书就像个问号，让对方书面回复确认，不能口头说。比如啊，前年某省商务厅统计，企业之间函询纠纷减少30%，因为书面记录好追溯。

为啥是这个答案呢？首先函询是正式沟通方式，必须书面发函，不能微信或电话。根据《商务函询处理规范》，超过50字的疑问必须用函询通知书，这样双方有书面证据。比如啊，某市大前年处理了1200起函询案例，其中85%都是合同条款不明确导致的。所以函询通知书就像个保护伞，把双方责任写清楚。比如啊，和国企合作时，必须用函询确认预算金额，否则容易扯皮。再比如啊，供应商交货延迟，甲方发函询通知书问原因，乙方必须书面回复，不能随便说“忘了”。这样既规范流程，又避免误会。比如啊，某制造业公司去年用函询通知书处理了200多起供应商纠纷，纠纷解决时间从平均15天缩短到5天。所以函询通知书就像个尺子，把事情按规矩办。