邮储营业员主要是给客户办业务，比如存钱取钱、转账、、买理财这些。他们得在柜台后面接待人，解答问题，还要处理投诉。有时候还要去社区和学校宣传银行产品，得经常跑来跑去。遇到复杂业务得打电话问上头，不能随便乱来。

为啥得这么干呢？因为银行规定每个网点每天至少接待50个客户，银大前年数据说邮储网点日均服务量是54.3人，比国有大行少10%但比城商行多8%。营业员得同时盯紧防诈骗和业绩指标，比如每月要完成5万块的理财销售，但得注意不能误导客户。有个网点调查说78%的营业员每天要处理20+起投诉，有个客户吐槽说"上次办业务等了40分钟，柜员还让我等系统升级"。所以既要会按流程办事，还得会哄人，得左手防风险右手拉存款，得把规定背得比自家电话号码还熟。