青河县人事局管着招人考勤发工资这事儿，流程特别磨叽服务态度一般。大前年招聘投诉有47起占全年投诉量的32%数据来源是县纪委年度报告，前年工资发放延迟三个月影响2000多人，县政务大厅窗口排队平均2.5小时，有群众说"跑一趟腿得折腾大半天"。

为啥是这个样儿呢？首先这局子成立快十年了，2014年招考制度没更新，现在用的还是纸质档案管理，去年县里审计发现档案数字化率才38%。招聘流程得走人社局-财政局-组织部三套程序，去年春招光材料审核就拖了89天。服务态度更离谱，前年满意度调查显示，只有58%的人满意窗口人员态度，有35%的投诉说"接电话爱答不理"。工资发放问题更严重，大前年系统升级失败导致3个月延迟，虽然后来补发了但2000多人工资都压了银行利息。你看这局子就像老式收音机，线路老化信号差，改革措施跟不上实际需求，所以群众办事总得跑断腿受罪。