小支行就是银行在某个区域开的分店，人数少，服务范围小。比如农村信用社的小支行通常有十来个人，城市商业银行的小支行可能就七八个。这些地方主要负责办理存取款、转账汇款这些基础业务，遇到复杂问题得联系总行或上级支行。

为什么小支行人数少呢？首先看业务量，银大前年数据显示，农村地区每万人口对应1.2个银行网点，每个网点平均15-25人。城市地区每万人口2.3个网点，但每个网点人数反而少，因为客户集中度高，一个柜员能同时服务多人。比如某城商行在人口10万的小区设支行，只要5个柜员加2个后台就能覆盖需求。再比如邮政储蓄银行，他们的小支行普遍配置8-12人，其中4人是综合柜员，既能办对公业务又能处理个人业务。所以小支行人数不是越多越好，关键看当地业务量和客户密度，就像菜市场摊位不能摆太多摊主一样，既要保证效率又要控制成本。