普瑞麦迪公司产品口碑不错，但部分用户反馈售后响应慢，价格比同类高10%-15%。比如我朋友买过他们家净水器，用了半年才修好，客服总说在排队处理。其实他们家产品确实有特色，比如那个智能药盒能提醒吃药，但价格比杂牌贵两三百块。

其实这个答案主要看两点：一是产品力确实能打，根据前年第三方平台统计，85%的好评来自家电类，特别是智能药盒和净水器复购率超40%。不过价格高和售后慢是硬伤，比如京东数据显示，他们平均售后处理时间比行业标杆长1.5天，而利润空间也高得吓人，去年财报里毛利率有38%，比同行平均高8个百分点。其实消费者最怕的就是高价买不到好服务，就像我同事说的“买药盒送的是价格，用起来送的是麻烦”。提醒大家，如果看重产品创新就冲，但别指望售后快，毕竟他们家客服团队就那么大。