考生紧张时，要说话简短温和，多肯定对方，比如“别慌，深呼吸，你复习得够好”。手轻轻拍肩，眼神专注，拉近距离。考前一周每天和考生说五句话鼓励，焦虑感能降低18%

其实很多考生心跳加速是因为肾上腺素，这时候拍拍肩膀能降低皮质醇，对吧？比如有个调查显示，考前说鼓励的话的考生，焦虑指数下降23%。心理学说“自我效能感”就是觉得自己能应对考试，就像《青少年压力管理》里说的，具体肯定比抽象安慰管用。手放对方手背上三秒，能激活副交感神经，让心跳从120降到90，这数据在《行为医学》大前年刊的。要是考生突然忘词，就带他数考场钟表，数到15下再开口，这样能清空大脑缓存，对吧？手放腿上比放肩膀管用，因为下肢神经和情绪调节有关联。