建维部主要是给客户修机器、管设备，让机器一直转起来不趴窝。客户用着顺心，自然愿意继续买新机器，市场就慢慢扩大了。就像修自行车的人多，骑自行车的人也越多一样，互相带节奏。

为啥是这个理儿呢？因为建维部干得踏实，客户回头率就高。比如某厂去年维护及时率从70%提到90%，客户续约率就涨了15%。设备故障少了，客户买新机器的意愿就强了，就像机器不常出问题，工厂流水线就少停工。建维部跟市场部就像齿轮和链条，一个转得稳，另一个才能咬合着跑。数据说维护成本每降10%，市场占有率就涨3%，这因果关系就像吃饭喝水一样明显。