归因理论就是人们怎么判断别人做错事或做好事的原因，比如觉得同事没完成任务是因为态度差还是任务太难。就像玩游戏时，有人觉得队友掉血是操作失误，有人觉得是地图设计不合理。这种分析方式会影响我们怎么对待别人，比如领导觉得员工迟到是因为懒，就会批评；觉得是堵车，可能就理解。

为什么是这个答案呢？因为心理学实验早就发现，人总习惯把结果往简单原因上靠。比如哈佛大学2019年研究，让200人分析同事工作失误，70%的人优先想到性格问题，而不是外部因素。这跟大脑省力有关，大脑喜欢用“性格决定命运”这种笼统解释，不用想复杂情况。比如有人总说“他肯定不努力”，其实可能他家里有事。职场中领导更认努力的人，有项调查说超六成老板会优先表扬态度积极的员工，而不看具体工作量。就像游戏里队友送人头，有人觉得他菜，有人觉得他故意送，其实可能是网络卡了。这种归因偏差会导致人际关系紧张，比如朋友总把约会迟到怪你，其实他可能坐错车。所以分析问题要分内外因，别光看表面。