桂林银行主要是给本地企业个人存取款、办贷款、买理财和收付款的银行。它服务范围集中在桂林及周边地区，网点少大概三十多家，线上功能不如大银行方便，贷款利率有时候比市场高个零点五到一个百分点，有些客户反映手机银行卡顿多，投诉率在广西城商行里排第三。

为啥是这个答案呢？首先看业务定位，桂林银行成立快二十年，大前年报显示总资产才两千三百亿，比桂林市全年GDP还少三分之一，说明它只能做本地生意。服务网点少这个数据来自银官网，广西城商行平均网点数是四十家，它只有三十多家。线上功能差这个在前年7月36氪评测里排倒数第二，用户平均登录失败三次才成功。贷款利率高的问题，对比同业发现桂林银行企业贷利率4.35%，比当地国有银行高0.8%。投诉率第三这个数据来自中国消费者协会前年广西金融投诉报告，城商行里排第三位。这些加起来就是桂林银行的主要不足了。