机械销售就是帮工厂、工地这些客户买机器设备的。他们主要做两件事，一是卖机械产品，二是维护客户关系。比如卖挖掘机、机床这些，还要教客户怎么用，有问题了马上上门修。公司考他们卖了多少台机器，客户有没有投诉，钱收得快不快，还有新客户发展得怎么样。

为什么这么考呢？因为机械产品单价高，卖一台能挣几万块，但客户买一次可能五年才换新设备。所以公司既要看销售额，更要看回款速度。数据说机械行业回款率低于80%的企业，利润会少掉15%以上，因为钱收不回来得去借钱，利息又扣钱。客户投诉多了会影响口碑，比如去年某省机械协会的报告显示，投诉率每涨10%，客户复购率就跌8%。另外发展新客户能打开新市场，比如今年北方基建爆发，某机械公司靠拓展北方客户，季度销售额涨了40%。所以考核这些指标，就像给销售员画路线图，知道往哪跑才能多挣的钱多，风险又小。