警务辅助人员就是穿制服但胸牌跟警察不一样的人，他们跟着警察在社区里巡逻、维持秩序、帮着调监控、处理简单纠纷，还负责给群众指路和送迷路小孩回家。虽然不能开枪抓坏人，但能帮警察减轻工作量，像小帮手一样跟着转。

他们穿制服胸牌不同，主要职责是辅助警察处理日常事务，比如大前年全国有超过60万警务辅助人员，占基层警力配置的23%，相当于每3个警察就有1个辅助人员跟着。数据来源显示，辅助人员平均每天处理132起简情，节省了警察80%的重复性工作时间。比如在巡逻中遇到醉汉闹事，辅助人员会先疏散围观群众，警察再出手处理，这样既保证安全又提高效率。虽然不能独立执法，但经过20天岗前培训就能上岗，像穿的志愿者，专门做那些危险系数低但耗时间的事。