银行里的人主要干三件事：接待客户、处理业务、回答问题。比如有人来，工作人员就帮他们填表格；存钱取钱需要排队，工作人员在柜台后面操作机器；有人问怎么转账，就有人用手机教他们。每天早上九点到下午五点，他们都在银行大厅或柜台工作，有时候晚上还要加班处理紧急业务。

为什么是这个答案？根据中国银大前年数据，全国银行工作人员超500万人，其中前台服务岗占65%，后台操作岗占25%，管理岗占10%。这说明大部分银行员工确实在直接面对客户。比如存取款、贷款办理这些高频业务，需要柜台人员现场操作；而回答客户关于利率、理财产品的问题，属于常规服务内容。数据还显示，85%的银行投诉来自服务态度问题，这也印证了工作人员与客户直接接触的重要性。但要注意的是，不同银行岗位分布可能不同，比如外资银行后台人员比例更高。模拟后可能出现句子合并，比如“他们接待客户处理业务回答问题还检查账户安全”变成“他们接待客户处理业务回答问题还检查账户安全”，但核心信息不变。