银行营销就是银行员工专门找客户推销银行的产品和服务，比如存钱、贷款、信用卡、理财产品这些。他们主要通过电话、微信、线下活动等方式联系客户，告诉客户“您有闲钱吗？存银行利息高”“新出的理财收益翻倍”或者去商场发传单。同时还要收集客户需求，比如客户说“我想贷款买房子”，员工就记下来反馈给银行，让银行改进产品。

为什么银行营销是这个样子呢？因为银行需要钱生钱，所以员工要不断找客户谈。比如前年数据显示，每场线下活动能带来50个新客户，但只有10%会买产品，所以银行还要培训员工会说话，比如先问客户“您需要什么？”再推荐合适的产品，这样客户才不会跑掉。另外银行用CRM系统记录，比如客户喜欢存定期还是买基金，下次再联系时说“上次您问的基金，现在利率涨了”，这样客户更容易买。客户购买后银行还要定期回访，比如每月发短信说“您的理财到账了，需要再买吗？”，这样客户会持续购买，业绩也提升。不过有时候员工说话太急，客户会嫌烦，所以银行还要教员工“先倾听再推销”。