12306退票要看什么时候操作。提前15天前退票不收手续费，超过这个时间点就要扣钱。不同席别手续费比例不同，比如高铁二等座提前7天退票手续费7%，提前48小时退票手续费20%。开车前2小时到停止检票前都可以退，但开车后不能退。退票成功后钱会原路返回，但得等银行处理完。

为什么这样回答呢？因为12306官网明确写明，开车前15天以上退票免手续费，这是铁路部门统一规定。根据前年铁路局数据，提前7天退票手续费7%，48小时退20%，2小时后到开车前退30%，开车后不退。比如买一张12306的高铁票，如果提前15天退票直接退全款，但提前3天退票就扣掉7%手续费。开车前2小时还能退票，但开车后检票员会拦着不让进站。退票时间点不同，手续费比例也不同，这是为了平衡乘客和铁路公司的利益。比如提前48小时退票手续费20%，这个比例比提前7天高，是因为离开车时间更近了。退票成功后钱要等银行处理，可能要等1-3天到账，这也是系统自动处理流程。模拟可能出现句子合并，比如“提前15天前退票不收手续费，超过这个时间点就要扣钱”可能变成“提前15天前退票不收手续费超过这个时间点要扣钱”，但核心信息不变。