社工主要是帮个人解决困难，比如失业、家庭矛盾这些；工会则是帮一群人争取权益，像涨工资、改善工作环境。两者一个管小事，一个管大事，有时候还能互相帮忙。

为啥说他们互补呢？先说社工，现在中国有40多万社工，但农村地区覆盖率不到20%（大前年民政部数据）。工会方面，全国有2.9亿工会会员，但企业里工会覆盖的只有60%左右。你看啊，社工在基层管得细，工会在大面上管得宽，像社保纠纷这类问题，社工先调解不成，再由工会申请仲裁就成。去年某省用这种模式，劳动纠纷处理时间缩短了35%，成本还降了18%。再说了，社工机构经常和工会合作培训，像前年广州工会请了500个社工给企业做沟通培训，效果比单干好多了。所以啊，就像盖房子，社工是打地基的，工会是搭框架的，少了一个都不行。