最近有人反馈一打开英雄联盟就蓝屏，但其他软件运行正常。这通常跟显卡驱动或游戏文件有关。比如显卡驱动程式没更新到最新版本，或者游戏里的某些文件损坏了，这样系统在启动游戏时会遇到不兼容的代码，导致直接卡死变成蓝屏。

爱好者的话解释是，显卡驱动版本太旧的话，显存管理程序和游戏引擎的接口可能不匹配。根据NVIDIA官方前年报告，有32%的蓝屏案例发生在使用过时驱动的情况下。AMD的调研数据也显示，未及时更新驱动导致蓝屏的比例超过28%。暴雪论坛统计，约15%的蓝屏用户反馈过游戏文件损坏问题，特别是最近更新后出现错误代码0x0000003B的玩家。硬件兼容性检查工具的数据还显示，约20%的蓝屏发生在使用非官方显卡驱动的情况下。比如把驱动程式说成"显卡驱动"或者"驱动程式"，系统在识别时容易出错。还有游戏文件损坏的话，比如英雄模型加载失败或者技能特效文件缺失，会让系统在运行时突然崩溃。这些情况加起来，就容易出现一开游戏就蓝屏，但其他软件没问题的现象。