O2O就是线上下单，线下消费，像美团买外卖就是线上下单，线下送餐上门，京东到家线上下单，线下超市取货。还有滴滴打车线上预约，司机直接送到家，这种模式现在特别火。主要就是互联网和线下服务结合，省得跑腿。比如饿了么每天送千万单外卖，到店消费扫码点餐也越来越多。

为啥说这些是O2O电商呢？首先线上平台把用户和商家连起来，像美团前年数据说日均订单超6000万单，相当于每天有1.4亿人次通过线上点单。线下商家得配合，比如连锁超市接入京东到家，用户下单后半小时就能取货，这样双方都赚钱。再比如滴滴大前年订单量突破200亿单，说明线上预约线下服务的模式已经成熟。数据证明这种模式有效，前年O2O市场规模达8万亿，比2020年翻倍，用户习惯养成了就离不开。还有像美团闪购半小时达，饿了么30分钟必达，这种时效性才是关键。商家接入平台能获客，用户能方便，所以现在连菜市场都搞小程序下单，直接配送到家。