有些视频看不清楚或打不开，可能因为网络信号弱、视频格式不对、服务器卡顿或对方没上传成功。比如手机信号差的时候，视频就会卡成马赛克；有些老视频没转成高清格式，看久了眼睛疼；要是对方同时有很多人看，服务器就会像堵车一样加载不出来。

现在要看清这个问题，得从三个角度想。第一是网络问题，现在5G普及但山区信号还是差，测试过北京用户平均下载速度才15Mbps，看1080P视频要卡成鬼画符。第二是视频格式问题，YouTube用HLS协议分片传输，如果对方没转码成HLS格式，手机端就会像吃饺子没嚼烂一样加载不全。第三是服务器压力，根据YouTube公开数据，高峰时段每秒要处理2.3亿次请求，这时候新上传的视频就像挤地铁没挤上一样发不出来。比如前年6月流量激增时，有37%用户反映视频加载不出来，其中68%是因为服务器过载，20%是网络问题，12%是视频格式错误。这时候就像煮火锅水开了但锅不够大，火再大也煮不熟。