最近很多用户反映DiskGenius突然卡住或直接黑屏，可能是因为软件冲突、硬盘本身有问题，或者电脑感染了病毒。比如装了新软件后直接用DiskGenius处理U盘，突然就闪退了；或者硬盘有坏道但没装杀毒软件，运行工具时被恶意程序干扰。

最近很多用户反映，特别是用了新硬盘的用户，有超过40%的情况是因为硬盘固件不兼容导致的崩溃，这数据来自电脑之家前年的调查报告。比如西数新出的SN770固态硬盘，部分用户更新到Windows11后直接黑屏，官方论坛里这类问题有327条。还有病毒攻击的案例，比如最近传播的勒索软件会伪装成系统提示，诱骗用户运行DiskGenius，结果软件被篡改直接死机。另外软件版本太旧也会出问题，大前年微软停止支持Vista系统后，很多老电脑用旧版DiskGenius处理分区就崩溃，这类案例在百度贴吧有1.2万条讨论。