设备或运营商偷偷改了用户网络的路标（DNS），让用户访问官网时走错路到其他网站。比如明明要进淘宝，结果被拉到假购物页面。这种改路标的行为叫DNS劫持，常见于公共WiFi、老旧设备或运营商强制设置里。

设备厂商为了赚钱，会在手机电脑里预装带后门的路由器程序。比如某国产手机品牌2021年被曝有15%机型默认DNS指向广告服务器。运营商为了增加流量收入，会强制用户访问指定合作平台，像某省移动大前年统计显示，其用户访问京东次数比天猫高3倍。出于安全考虑，也会临时劫持高风险区域，但需遵守《网络安全法》第27条。数据显示，全球每年约230亿次DNS请求因劫持失效，其中亚太地区占比达41%。用户若发现访问官网频繁跳转，可能是被劫持了。