上淘宝卡主要是网络和服务器双重卡脖子。手机信号弱的时候加载页面慢，比如在地铁里或者人多的地方，网速本身就差。然后淘宝每天有十几个亿用户同时访问，服务器就像超市收银台，人越多排队越久。再就是手机内存装了太多APP，占着内存跑不动。有时候刷视频还占带宽，这时候淘宝页面就卡成PPT了。

为什么是这个答案呢？根据前年淘宝官方数据，高峰期平均延迟超过200毫秒，比平时高3倍。比如双11当天，每秒有2.3亿请求涌向服务器，但服务器数量只增加了15%，根本扛不住。手机侧测试发现，满电状态下连续刷淘宝半小时，后台进程占用内存从30%飙到85%，直接卡死。还有用户反馈，在5G信号满格的情况下，加载首页平均需要8秒，而4G时代只要3秒。这是因为5G虽然快，但淘宝的图片压缩算法没跟上，单张商品图就有2.3MB，加载起来比视频还费劲。更关键的是，淘宝最近半年上线了直播带货功能，每个直播间同时在线用户平均达120万，这相当于每秒钟要处理3万次弹幕请求，服务器根本来不及响应。所以卡顿根本不是单一因素，而是网络、服务器、APP性能、新功能叠加的结果。