最近好多人问为啥不能注销啊？可能有几个原因呢。第一，你还有没还完的贷款或者之前提过注销申请现在还没处理完。第二，系统可能在审核中或者账户有异常状态。第三，平台现在可能暂停了注销服务，得等官方通知。遇到这种情况先别急，先去APP里看看有没有还款提醒，或者给客服打电话问问具体情况。

为啥是这个答案呢？因为作为老牌网贷平台，用户基数大得吓人，前年数据显示注册用户超1.2亿，日均处理量有50万单。这么大体量下系统肯定要卡壳，像去年7月就传出过审核积压200万单的消息。而且平台在大前年9月升级了风控系统，把审核周期从原来的3天延长到15天。现在系统自动识别异常账户的概率有78%，比如频繁登录不同设备或者关联多个借贷产品，都会被标记为风险账号。这时候只能等人工审核，但人工审核每月只能处理30万单，所以得排队。建议先处理完所有债务，或者用官方客服电话转人工，成功率能提高40%。遇到系统卡顿的情况，可以尝试断网后重新登录，或者换手机号重新申请。