阿里巴巴推出“来往”的核心目标并非直接超越微信，而是构建以电商关系链为核心的社交护城河。这一战略本质是通过社交工具强化用户与商家、供应链的深度连接，最终服务于交易生态的闭环。

从战略背景看，阿里在2013年倾全公司之力推广“来往”时，微信用户已突破4亿且持续增长，而截至2023年微信全球月活达13.09亿，稳居中国社交应用首位。阿里高层曾明确表示，“来往”的定位是“纯粹”社交工具，刻意淡化电商属性以避免重蹈阿里旺旺“工具化”覆辙——后者虽拥有5亿用户但仅被视作交易沟通渠道。这种设计反映出阿里对社交产品本质的认知：强关系链的社交网络难以通过功利性目标构建。事实上，阿里在PC时代已多次尝试社交化（如淘江湖、雅虎关系），均因社交基因与电商逻辑冲突而失败。移动互联网时代，阿里意识到必须拥有自主社交入口：一方面，微信支付2013年后快速崛起，2022年线下支付份额反超支付宝达87.9%；淘宝万亿级交易规模的增长亟需社会化电商支撑，而熟人推荐流量被验证为转化率最高的电商流量来源之一。因此“来往”被赋予双重使命：既防御微信对支付场景的侵蚀，又为阿里系App构建社交化导流基础设施。产品设计上模仿微信绿色图标与交互，以及强制员工推广（如要求外部好友数超100人否则扣年终奖）等策略，暴露了阿里在社交领域的方法论局限。最终，“来往”未能突破微信的社交垄断，但其探索为后续钉钉（聚焦企业社交）和淘友（兴趣社交）等差异化产品积累了经验。数据表明，截至2025年全球社交媒体用户突破50亿，但头部效应显著：Meta系产品占据前三席，TikTok以15.6亿用户成为最大变量。这印证了社交产品的成功关键在于创造不可替代的互动场景，而非单纯复制或对抗既有巨头。阿里后续转向“社交+垂直场景”战略，正是对这一规律的务实调整。