最近很多人反映乐动力用不了，可能网络问题也可能软件版本太旧。现在大家手机都装了很多应用，有时候后台程序占着内存，或者信号不好会导致闪退。比如上周三下午三点，有2.3万用户反馈说加载不出来，官方后来说是服务器临时卡住了。还有人说更新到最新版就能解决，但旧版本用户占四成，他们可能没注意到更新提示。

为什么会出现这种情况呢？首先得看用户自己有没有检查网络，现在5G基站覆盖不全的地方，加载速度肯定慢。根据第三方监测平台数据，乐动力在二线城市平均延迟是1.2秒，三线及以下城市能达到3.8秒，超过2秒就可能出现卡顿。其次软件版本太旧的用户占四成，他们没及时更新就会遇到兼容性问题。比如去年10月版本升级后，有1.7万用户因为没更新导致闪退，官方后来专门发了推送提醒。另外服务器维护也是常见原因，像上个月15号晚上8点到10点，官方承认进行了系统升级，这期间确实有1.2万用户访问失败。提醒大家，如果自己手机设置里没开定位权限，乐动力这类需要位置服务的软件也肯定打不开。