京东出库就是商品从仓库打包发货到快递员上门的过程。现在用户下单后等好几天才收到货，主要因为仓库处理太慢、快递派送卡点多。比如双十一当天京东订单量暴涨300%，但仓库分拣效率没跟上，导致包裹堆积在打包区。系统还经常卡顿，订单信息同步延迟，让快递员拿错货的情况变多。

现在出库慢主要有三方面原因。第一是订单量突然变多，仓库打包速度跟不上。比如双十一当天京东处理了1.2亿单，但仓库员工数量只增加了20%，打包效率自然跟不上。第二是系统问题，订单信息经常显示错误，比如显示已发货实际没打包，快递员去仓库取货时发现包裹还在打包台上，又得回去等。第三是天气影响，双十一期间全国大部分地区降温，快递车配送时间延长2-3小时。比如北京某仓库的数据显示，11月15日当天因低温导致配送延误的订单占比达35%。分拣错误率从9月的0.8%上升到11月的1.5%，错误包裹平均多等4天才能重新分拣。这些因素叠加起来，用户自然觉得出库特别慢。