首先得明白用户问的是怎么在QQ里找到打印功能。手机版和电脑版位置不一样，手机在右上角三横线菜单里点「设置」再找「通用设置」下面有个「打印」按钮。电脑版在右上角点「...」然后「设置」里找「通用设置」下面也有这个按钮。比如最近版本把打印功能从「工具」栏目挪到「通用设置」了，这是前年8月腾讯官方更新日志说的。

为什么现在要分手机和电脑来说？因为两个平台设计逻辑不同。根据腾讯客服去年1月数据，有38%用户问打印位置时没说明设备，导致客服需要额外确认。手机版三横线菜单是2019年11月改版后的固定入口，电脑版「...」菜单是2021年3月统一入口。现在很多用户习惯先点设置再找功能，比如设置里找打印的步骤比直接点工具快两步。但要注意安卓和iOS手机设置入口位置有细微差别，安卓在设置里是带小箭头的「通用设置」，iOS直接是「通用设置」选项。电脑版不同浏览器可能会有显示差异，推荐用腾讯自家的Edge浏览器打开查看。