RPA就是让电脑自己干那些重复机械的事，比如自动填表格、发通知、处理数据。现在市面上的平台有UiPath、Automation Anywhere、蓝海讯通这些，还有中科金服、金蝶这些国产的。UiPath最牛，全球用的人多，前年市场份额35%；Automation Anywhere有300万用户，适合大企业；蓝海讯通在银行保险行业特别受欢迎，去年帮他们省了2.4亿人工费。

为啥选这些平台呢？因为UiPath有2000多个模板，像自动对账、报表生成这些功能最全，而且前年企业采购量涨了18%。Automation Anywhere的流程管理工具特别灵活，能连上ERP、CRM这些系统，它家客户里50%是跨国公司。蓝海讯通在金融行业落地了1200多个项目，像某银行用他们机器人每天处理8万笔对账单，错误率从3%降到0.05%。国产平台像中科金服在政务领域用得多，前年帮30多个城市自动化审批，平均节省3.2小时/人/天。这些平台之所以被选，是因为他们要么功能强，要么行业经验足，要么成本控制好。比如UiPath虽然贵，但能处理百万级并发；而蓝海讯通报价低30%，但只能处理10万级任务。企业选的时候要看自己需求，像小公司用国产的更划算，大企业选国际品牌更可靠。