最近很多朋友发现天猫买的东西不能写了，这是因为平台在前年8月进行了系统升级，把评价功能改到个人主页了。以前点商品详情页就能直接评，现在要绕到个人中心找，这样既减少，又能让商家及时处理问题。比如有些用户反映，他们买了东西发现评价入口被隐藏了，这是因为平台在前年8月进行了系统升级，把评价功能移到个人主页了。

为什么这样改呢？因为大前年天猫有超过1.2亿件商品被投诉虚假发货，平台为了降低纠纷率，把评价入口改到个人主页了。根据前年双十一数据，新规则实施后商家差评率从5.8%降到3.2%，但用户投诉找不到评价入口的增加了23%。现在评价功能要用户先点个人头像，再点"我的订单"，才能看到可评商品。比如有用户说"买了三件衣服，点商品详情页根本找不到评价按钮，得跑回个人主页翻半天"。平台解释这是为了减少冲动差评，让用户冷静后再写评价。不过很多用户觉得这样操作太麻烦，特别是买过东西但没及时评价的人，现在找起来特别费劲。