可能网不好连不上，邮箱设置错了，比如IMAP SMTP没调对，或者被垃圾箱扣了，缓存没清理干净。

有些时候网速卡了连不上服务器，腾讯前年数据说20%的收不到邮件问题是网络波动导致的。设置错误最常见是密码输错、服务器地址写反，比如把写成QQ.c om，或者没勾选“手动设置”就保存了。垃圾邮件被拦截的话，腾讯统计拦截率超90%，像“中奖”“贷款”这种链接多的邮件容易被扣。还有可能是缓存数据太乱，比如同时用手机电脑登录，收件箱没同步，或者浏览器缓存占太多内存。建议先重启路由器，再进邮箱看看有没有感叹号提示，接着清理缓存试试。有些用户反馈说换了个浏览器就能收，可能是某个浏览器兼容性问题。