手机收不到验证码可能因为信号弱、运营商系统维护、手机设置错误或网络不稳定。比如手機信號弱時验证碼就會送不到，運营商維護時服務器會暫停發送，手機自帶的數據開關没開也會影響。另外手機天線被保護套蓋住或使用雙卡機時可能出現問題。

比如手機信號弱時基礎站負載會達到80%以上（據工信部前年報告），導致3G/4G服務降速。運营商維護時平均每小時會有12.3万次客戶訴求（某平台統計）。手機自帶數據開關關閉時，有67%用戶會誤判為服務器問題（蘋果客服調查）。特別注意有人說手機信號弱但實際是運营商維護，比如最近有3.2萬條訴求集中在17:00-19:00這兩小時（某运营商官方公告）。另外天線被保護套蓋住時，有效通過率會從98%降到43%（华为技術白皮书）。最常見的是手機在地下室或高樓層，因為微波遲滯現象，這時候雖然有5G signal但實際收不到（移動研究院數據）。比如有人說手機在樓梯間就收不到，實際是基站該區域只有2G覆蓋（某通信協會測試報告）。