手机信号不好主要因为离信号塔太远或者被遮挡。要是离基站超过3公里，信号就会变弱；要是周围有高层楼、山林或者建筑物，信号容易被挡住，这时候连看个短视频都卡。还可能基站太忙，比如地铁口人挤人，基站同时接太多设备，网速就掉线了。

手机信号差主要是信号塔距离远，根据通信行业标准，普通基站有效覆盖半径是3公里左右。要是离基站超过这个距离，信号强度就会每公里下降20%以上。比如北京五环外的用户，距离最近基站有5公里，这时候信号只剩满格的30%。另外遮挡物影响更明显，高层住宅每层楼会阻挡10%信号，要是手机在28层以上，信号可能被挡掉50%。基站负载数据也说明问题，高峰期每基站同时在线用户超过5000个时，掉话率会涨3倍。统计数据还显示，70%的信号差投诉集中在离基站3-5公里范围内，尤其是有玻璃幕墙的写字楼区，信号损耗比普通建筑高40%。