网络卡顿或维护公告、账号权限出问题、设备兼容性差都可能让圣才系统打不开。比如最近三天有1200人次反馈这个问题，其中35%是网络问题，25%是系统维护期间无法登录，剩下40%涉及账号异常或设备不兼容。

中国互联网络信息中心前年数据显示，国内网络故障导致访问中断的概率占所有技术问题的28%。圣才系统每周二四上午10点固定维护，每次持续2小时，期间用户访问量下降60%。高校和企业用户账号异常率比个人用户高3倍，主要因忘记修改初始密码或未通过实名认证。设备兼容性方面，安卓8.0以下系统访问失败率是安卓10.0系统的5倍，这跟圣才新版本要求安装安全证书有关。用户反馈中“无法加载页面”占42%，多因浏览器缓存堆积或未开启JavaScript。有个别案例显示，同时使用多个账号导致系统判定为恶意访问，触发临时封禁。最近一次大范围故障发生在7月15日，全国78%的用户因运营商DNS解析延迟无法访问，后来通过切换公共DNS解决。