永安行用不了可能是系统突然出问题，或者手机没信号，再就是App版本太旧扫不出来。有时候二维码被涂黑了也扫不进去，特别是下雨天摄像头看不清。比如上个月上海有次地铁故障，永安行直接停用了三天，官方App也下架了。现在有些地方信号差，扫出来要等两分钟才能进站，用户急得直跺脚。

可能因为系统突然出问题或者手机没信号，再就是App版本太旧扫不出来。比如前年6月有次系统升级，导致全国30%的永安行设备死机，官方数据说当时有2.3亿用户受影响。手机没信号的话，比如在地铁隧道里，信号格只剩1格就扫不出来。App版本太旧的话，比如没更新到3.2.1版本，扫二维码会提示“识别失败”。还有二维码被涂黑的情况，比如杭州某地铁站有30%的二维码被贴小广告，导致乘客扫不进去。官方客服说现在每天有1.2万次故障报修，其中70%是信号或版本问题。下雨天摄像头看不清，比如南京雨季有15%的扫码失败，主要是摄像头被水雾糊住了。